Con Everpaths, convierte los datos de los visitantes en el motor para transformar la experiencia cultural en tu museo.

Descubre cómo cada paso, cada clic y cada preferencia de tus visitantes puede traducirse en datos que te permitirán crear un lugar más dinámico, accesible y atractivo para todos.  ¿Cómo es posible? Gracias a la APP de Everpaths y a su plataforma de gestión.

Respondemos a continuación las dudas más frecuentes sobre cómo nuestra plataforma recopila y procesa los datos, y cómo puedes aprovecharlos al máximo.

¿Cómo Everpaths recopila la información de movilidad y preferencia de los visitantes?

Comencemos por el principio: nuestra tecnología de posicionamiento, integrada con la app utilizada por los visitantes, permite localizar en tiempo real a las personas, tanto en el interior como en el exterior de los centros culturales.

Los datos generados se presentan en la plataforma en distintos formatos, como mapas de calor para analizar la movilidad o estadísticas numéricas relacionadas con el número de visitantes, los contenidos más visualizados, entre otros. Esta información facilita a los responsables la generación de informes y la toma de decisiones estratégicas para implementar mejoras.

¿Qué tipo de datos se recopilan con Everpaths?

Everpaths proporciona datos detallados sobre el comportamiento de los visitantes. Por ejemplo, el número de visitantes actuales, haciendo referencia al día, semana y mes, histórico de visitas acumuladas a lo largo del tiempo, contenidos más visitados o marcados como favoritos, el tiempo pasado en cada exhibición y los flujos de personas a través de mapas de calor, ayudando a tomar mejores decisiones.

¿Cómo se protegen los datos recopilados por Everpaths?

Recopila todos estos datos anónimamente, por lo tanto, no infringe en la privacidad de los usuarios.

Los datos obtenidos se procesan de manera simple y agregada, lo que permite obtener información global sin analizar detalles individuales. Están diseñados exclusivamente para proporcionar métricas y patrones generales de comportamiento, cumpliendo con las normativas más estrictas de protección de datos, como el RGPD.

¿Qué pueden hacer gestores de espacios culturales con los datos obtenidos?

Con la información recogida se podrá analizar y comprender mejor el comportamiento de los visitantes dentro de un Espacio, lo que permite optimizar su experiencia. Por ejemplo:

• Personalización de contenido: Los gestores pueden identificar qué áreas o exhibiciones son las más populares y destacar contenido relacionado en la aplicación, haciendo la experiencia más relevante para cada visitante.

• Gestión de flujos: A través de mapas de calor y análisis de flujos de personas, se pueden reducir cuellos de botella y mejorar la distribución de visitantes en el espacio, asegurando una experiencia más cómoda.

• Optimización del tiempo: Al conocer el tiempo promedio que los visitantes pasan en cada área, se pueden diseñar recorridos recomendados que maximicen la satisfacción en función del tiempo disponible.

• Interacciones más efectivas: Identificar los contenidos favoritos permite crear campañas o actividades específicas que conecten mejor con los intereses del público.

¿Qué tipo de informes se pueden generar con Everpaths?

Nuestra solución permite generar informes detallados sobre diversas métricas; el gestor puede elegir entre las siguientes opciones:

• Localización en tiempo real: Permite obtener la última posición reportada en el intervalo reciente, facilitando la estimación de la ubicación instantánea de cualquier usuario o activo monitorizado, siempre que exista un registro en la aplicación y sea identificable.

• Histórico de ubicaciones: Registro detallado de las posiciones reportadas en la plataforma para uno o varios usuarios o activos específicos, aplicando filtros adicionales según se requiera.

• Histórico por secciones: Esta opción permite identificar y analizar la presencia de visitantes en áreas específicas de manera detallada.

• Coincidencias de ubicación: Este informe tiene como objetivo generar un listado de coincidencias de ubicación entre uno, varios o todos los usuarios o activos. Lo que sugiere un acompañamiento.

• Ocupación: Muestra el número de activos o usuarios registrados en un espacio durante un intervalo de tiempo específico.

¿Se pueden integrar los datos de Everpaths con otras plataformas de análisis?

Sí, Everpaths está diseñado para ser compatible con otras plataformas de análisis y sistemas de gestión, facilitando una integración eficiente. Gracias a su arquitectura flexible y basada en estándares, Everpaths permite:

1. Exportación de datos: Los datos recopilados pueden exportarse en formatos estándar como CSV para ser utilizados en herramientas de análisis como Power BI, Tableau o Google Analytics.

2. Integración en sistemas de gestión: Los datos pueden sincronizarse con sistemas CRM, ERP o software de ticketing para enriquecer la visión global de los visitantes y mejorar la toma de decisiones estratégicas.

¿Cómo se puede medir el impacto de las mejoras implementadas en el museo usando Everpaths?

Everpaths permite evaluar el impacto de las mejoras implementadas mediante el análisis comparativo de datos antes y después de las iniciativas. A través de su sistema de recopilación y procesamiento de datos, es posible medir indicadores clave, tales como:

• Rutas de los visitantes: Identifica si los cambios en la disposición de las exhibiciones o señalización han influido en los recorridos más frecuentes.

• Tiempos de permanencia: Mide si los visitantes pasan más tiempo en áreas específicas, indicando un mayor interés o valor percibido tras las mejoras.

• Flujos de movimiento: Evalúa si las modificaciones han ayudado a descongestionar áreas concurridas o a redirigir visitantes hacia zonas menos transitadas.

• Popularidad de contenidos: Analiza si exhibiciones mejoradas o promocionadas han registrado un aumento en interacciones o marcaciones como favoritas.

• Niveles de satisfacción: Integra datos cualitativos, como encuestas recogidas mediante la app, para complementar los análisis cuantitativos.

Resumen

Con Everpaths, puedes transformar cada interacción de los visitantes en información valiosa para optimizar la gestión de tu espacio, mejorar la experiencia y tomar decisiones estratégicas basadas en datos.

Desde mapas de calor que revelan flujos y áreas populares hasta la integración con plataformas de análisis para obtener informes más completos, Everpaths es la solución perfecta para convertir la experiencia del público en conocimiento accionable.

Puedes descargar aquí nuestra infografía.